FAQ
よくある質問
よくある質問
Q
とりあえずお見積もりだけ可能でしょうか?
はい、可能です。作業内容やお見積もり金額にご納得できない場合はお気軽にキャンセルしてください。
お見積もりは無料で承っております。他社よりも高い場合は、遠慮なくご相談ください。
Q
クレジットカードには対応していますか?
はい、対応しております。利用可能なクレジットカードはVISA、mastercard、Americanexpressです。
電子マネーにも対応しておりますので、現金が手元にない場合でも安心してご依頼ください。
Q
作業後に高額な料金を請求されることはありますか?
基本的に後から追加請求をすることはございません。
ご安心ください。
作業前のお見積金額以上の請求はございません。(お見積もり時のままの状態で)
Q
探して欲しいものがあるのですが、対応可能でしょうか?
お任せください。遺品の中にあるかもしれない重要書類、貴重品などの捜索は、スタッフが対応いたします。
その他「手を付けずにそのままにしてほしい部分」「捨てずに取っておいてほしいもの」などのご要望も、お気軽に申し付けください。
Q
急な依頼でも対応してもらえますか?
マンションの契約などで、すぐに対応してほしい場合もあると思います。
Q
仏壇や神棚の処分は可能ですか?
魂抜き・ご供養・お焚き上げなど、宗派にあわせてご対応可能です。
Q
出張見積りは費用が発生しますか?
出張見積りは一切かかりません。
Q
営業エリア外も対応可能でしょうか?
営業エリア外でも柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
Q
時間・日時の指定はできますか?
可能です。お問い合わせする際に希望日時・時間を入力をお願いいたします。
Q
エアコンの取外しなども可能でしょうか?
もちろん、エアコンの取外しも可能です。その場合、基本設置の場合は基本取外しは無料となります。
年式が新しい場合は、買取も可能です。
Q
孤独死や事故死といった特殊な作業は対応は可能ですか?
孤独死・自殺・事件現場でも対応させていただきます。
さまざまな現場での特殊清掃を経験している専門スタッフが特殊な機械や薬剤を使って、清掃や消臭・消毒、そして害虫の駆除を徹底的に行います。
また、壁紙や床・畳の張り替えも行い、再び不動産物件としてご利用いただけるように原状復帰いたします。
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遺品整理、不用品回収、特殊清掃のご依頼はトモテックへ!
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